מה לעשות שהאישור מתעכב ולא מגיע?
האישור מתעכב ולא מגיע?
המתנה לאישור נסיעה יכולה להיות מלחיצה, במיוחד כשמדובר בנסיעה חשובה לארצות הברית. אם הגשתם בקשה ל-ESTA ואתם מגלים שאישור איסתא מתעכב, אתם לא לבד. בעוד שרוב הבקשות מאושרות תוך דקות ספורות, ישנם מקרים בהם התהליך לוקח זמן רב יותר, לעיתים אף 72 שעות או יותר. מצב זה יכול לעורר דאגה, במיוחד כשהטיסה מתקרבת. אז מה ניתן לעשות במצב כזה?
אל תיכנסו לפאניקה – בדיקה היא חלק מהתהליך
קודם כל, חשוב לזכור שעיכוב באישור לאו דווקא מעיד על סירוב. לעיתים קרובות, אישור איסתא מתעכב מכיוון שהבקשה נכנסה לבדיקה נוספת. זה יכול לקרות מסיבות שונות, כמו:
- מידע הדורש אימות נוסף: ייתכן ופרט מסוים בבקשה (כמו שם דומה לאדם אחר, או פרטי דרכון ספציפיים) דרש בדיקה ידנית על ידי פקיד.
- בדיקות אקראיות: המערכת מבצעת לעיתים בדיקות אקראיות על בקשות, מה שגורם לעיכוב טבעי.
- תנועה עמוסה: בתקופות שיא של נסיעות, נפח הבקשות גדל, מה שיכול להאט את קצב הטיפול.
- סירוב איסתא: קיבלתם סירוב לאיסתא בדרכון זר או דרכון אחר.
- טעות בהגשת הבקשה: בבקשה הוזנו פרטים שגויים ולכן המערכת מעבירה את הבדיקה לגורם אנושי.
בדקו את סטטוס הבקשה שלכם באופן קבוע
הצעד הראשון והחשוב ביותר הוא לבדוק את סטטוס הבקשה שלכם באתר הרשמי של ESTA. לרוב, תצטרכו להזין את מספר הבקשה שלכם (Request Number), מספר דרכון, תאריך לידה ועוד פרטים מזהים. המערכת תציג לכם אחד מהסטטוסים הבאים:
- Authorization Approved: האישור התקבל!
- Authorization Pending: זהו הסטטוס שמעיד על כך שאישור איסתא מתעכב ונמצא בבדיקה. יש להמתין.
- Travel Not Authorized: בקשתכם סורבה. במקרה כזה, תצטרכו לשקול הגשת בקשה לויזה רגילה או ליצור איתנו קשר כדי שנוכל לבדוק לעומק.
המתינו בסבלנות (לרוב עד 72 שעות)
לרוב, גם אם אישור איסתא מתעכב, הוא יתקבל (או יסורב) תוך 72 שעות לכל היותר מרגע ההגשה. מומלץ לא לנסות להגיש בקשה חדשה במקביל, אלא להמתין בסבלנות ולחכות לתשובה.
במקרים חריגים – שקלו צעדים נוספים
