שימוש – אתר https://esta-travel.co.il/

1. מבוא
   1. ברוכים הבאים לאתר https://esta-travel.co.il/ ("האתר").
   2. האתר מספק שירותים מקוונים, לרבות סיוע, ליווי אדמיניסטרטיבי, עיבוד פרטים והגשת בקשות, לפי העניין, בקשר עם בקשות ESTA, בקשות ויזה, טפסים נלווים ושירותים משלימים הקשורים בנסיעה לארצות הברית או למדינות אחרות, ככל שיוצעו באתר מעת לעת ("השירותים").
   3. השימוש באתר, הגלישה בו, מסירת פרטים, הזמנת שירותים, ביצוע תשלום או כל שימוש אחר באתר, מהווים אישור והסכמה מלאה מצד המשתמש לכל תנאי תקנון זה.
   4. אם המשתמש אינו מסכים לתקנון זה, כולו או חלקו, עליו להימנע מכל שימוש באתר ובשירותים.
   5. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא חל באופן שווה על כל המינים.

1. הגדרות
   1. "המשתמש" – כל אדם או גוף העושה שימוש באתר, בין כגולש ובין כלקוח המזמין שירות.
   2. "הלקוח" – משתמש שביצע הזמנה של שירות כלשהו באמצעות האתר.
   3. "רשויות מוסמכות" – כל רשות, סוכנות, גוף ממשלתי, קונסולרי, רשות הגירה, רשות גבולות, חברת תעופה, גורם ביטחוני או כל צד שלישי המוסמך לבחון, לעבד, לאשר, לדחות, לעכב, לשנות, לבטל או להגביל בקשה או כניסה למדינת יעד.
   4. "בקשה" – כל טופס, בקשה, מסמך, הצהרה, העלאת מסמך, הזנת פרטים, או פנייה המועברים במסגרת השירותים.

1. מהות השירות והיעדר זיקה לגורמים ממשלתיים
   1. האתר מספק שירות פרטי של סיוע, ליווי אדמיניסטרטיבי וטכני, בדיקת שלמות פרטים, הקלדת נתונים, עיבוד מידע והעברת בקשות, לפי סוג השירות המוזמן.
   2. המפעיל אינו גוף ממשלתי, אינו שגרירות, אינו קונסוליה, אינו רשות הגירה, אינו רשות גבולות ואינו פועל מטעם ממשלת ארצות הברית או מטעם כל מדינה אחרת, אלא אם צוין אחרת במפורש ובכתב.
   3. השירותים הניתנים באתר אינם מהווים ייעוץ משפטי, ייעוץ הגירה, התחייבות לתוצאה, או תחליף לבדיקת תנאי הדין, הנהלים והדרישות החלות על המשתמש אצל הרשויות המוסמכות.
   4. עצם הגשת בקשה באמצעות האתר אינה מקנה למשתמש זכות לקבל אישור ESTA, ויזה, אישור כניסה, אישור עלייה לטיסה, אישור מעבר גבול או כל סטטוס אחר.
   5. כל החלטה בדבר אישור, דחייה, עיכוב, ביטול, בדיקה נוספת, תשאול, סירוב עלייה לטיסה, סירוב כניסה או שינוי סטטוס נתונה באופן בלעדי לרשויות המוסמכות, לפי שיקול דעתן הבלעדי, ולמפעיל אין שליטה על כך.

1. תנאי שימוש באתר
   1. השימוש באתר מותר למטרות חוקיות בלבד ובהתאם להוראות כל דין.
   2. המשתמש מתחייב שלא לעשות באתר או באמצעותו כל שימוש בלתי חוקי, מטעה, פוגעני, כוזב, מפר זכויות או שימוש העלול לשבש את פעילות האתר.
   3. המשתמש מתחייב שלא למסור פרטים של אדם אחר ללא הרשאה חוקית מתאימה וללא הסכמתו, ככל שנדרשת על פי דין.
   4. המפעיל רשאי, לפי שיקול דעתו הסביר, למנוע שימוש באתר, לבטל הזמנה, לעכב טיפול או לדרוש מסמכים והבהרות, אם עלה חשש למסירת פרטים שגויים, לשימוש אסור, להונאה, לפגיעה בצדדים שלישיים או להפרת תקנון זה.

1. פתיחת הזמנה ומסירת פרטים
   1. לצורך קבלת השירות, המשתמש יידרש למסור פרטים אישיים, פרטי דרכון, פרטי קשר, תשובות לשאלות רלוונטיות, מסמכים תומכים ופרטים נוספים, לפי סוג השירות.
   2. המשתמש מצהיר, מאשר ומתחייב כי כל פרט, מסמך, הצהרה, תשובה, קובץ ותוכן שימסור למפעיל או יזין או ימסור באתר הם נכונים, מלאים, מדויקים, מעודכנים, קריאים ותואמים למסמכיו הרשמיים.
   3. המשתמש מתחייב לעדכן את המפעיל באופן מיידי בכל שינוי בפרטיו או בכל פרט מהותי שיש בו כדי להשפיע על הבקשה או על הטיפול בה.
   4. המפעיל רשאי להסתמך על המידע שנמסר על ידי המשתמש, ואינו מחויב לבצע אימות עצמאי של אמיתות הנתונים, אלא אם צוין אחרת במפורש.

1. אחריות המשתמש לבדיקת הפרטים
   1. האחריות המלאה והבלעדית לנכונות, לשלמות, לעדכניות, להתאמה ולחוקיות של הפרטים והמסמכים שנמסרו לצורך הגשת הבקשה חלה על המשתמש בלבד.
   2. המשתמש מתחייב לבדוק בקפידה, לפני מתן אישור סופי להגשה ולאחר קבלת כל אישור, את כלל הנתונים שהוזנו ואת הפרטים המופיעים באישור עצמו, לרבות שם מלא, מספר דרכון, מדינת הנפקה, תוקף דרכון, תאריך לידה, אזרחות, כתובת, כתובת דוא"ל, פרטי קשר, מידע אישי ותשובות לשאלות הרקע, ולוודא כי הם תואמים למסמכיו הרשמיים.
   3. אישור המשתמש להגשה ייחשב כאישור סופי לכך שכל הפרטים נבדקו על ידו ונמצאו נכונים, מלאים ומדויקים.
   4. המפעיל לא יישא באחריות לכל נזק, הוצאה, אובדן, עיכוב, דחייה, ביטול או סירוב שינבעו, במישרין או בעקיפין, ממידע שגוי, חסר, סותר, לא מעודכן, מטעה או בלתי קריא שנמסר על ידי המשתמש, או מאי בדיקה מספקת של המשתמש את הפרטים לפני ההגשה.

1. הגשת הבקשה והטיפול בה
   1. לאחר קבלת מלוא הפרטים, המסמכים והתשלום הנדרש, ולפי סוג השירות, המפעיל יפעל לעיבוד הבקשה ולהגשתה או להעברת הפרטים לצורך הגשה.
   2. המפעיל רשאי לבקש מהמשתמש מסמכים משלימים, תיקונים, הבהרות או פרטים נוספים כתנאי להמשך הטיפול.
   3. המפעיל אינו מתחייב כי כל בקשה תוגש בתוך פרק זמן מסוים, אלא אם התחייב לכך בכתב ובמפורש, וגם אז בכפוף לגורמים שאינם בשליטתו.
   4. מקום שבו משתמש לא השלים מסמכים, לא מסר מידע נדרש, לא השיב בזמן לפנייה, או מסר פרטים בלתי מספקים, המפעיל רשאי לעכב את הטיפול או להפסיקו, מבלי שהדבר ייחשב כהפרה מצדו.

1. המשתמש מתחייב שלא להגיש, בעצמו או באמצעות צד שלישי, בקשה מקבילה או כפולה עבור אותו אדם ואותו דרכון, אלא אם קיבל לכך הנחיה רשמית מהרשות המוסמכת. הגשת בקשות במקביל או מסירת פרטים סותרים עלולות לגרום לעיכוב, בדיקה נוספת, ביטול, דחייה או קשיים אחרים בטיפול, והאחריות לכך תחול על המשתמש בלבד.

1. היעדר התחייבות לתוצאה
   1. המפעיל אינו מתחייב, במפורש או במשתמע, כי בקשה תאושר, תטופל בפרק זמן מסוים, תישאר בתוקף עד מועד מסוים, או תאפשר בפועל עלייה לטיסה או כניסה לארצות הברית או לכל מדינת יעד אחרת.
   2. גם אם התקבל אישור ESTA, ויזה, אישור אלקטרוני, אישור מקדים או כל תוצאה חיובית אחרת, אין בכך כדי להבטיח עלייה לטיסה, כניסה ליעד, מעבר בגבול, קבלה על ידי חברת התעופה או מניעת בדיקה, עיכוב, סירוב או ביטול בעתיד.
   3. המשתמש מודע לכך שאישור ESTA, ככלל ובכפוף להחלטות הרשויות המוסמכות, עשוי להיות בתוקף למשך עד שנתיים או עד למועד פקיעת תוקף הדרכון שלפיו הוגשה הבקשה, לפי המוקדם. עם זאת, רשויות מוסמכות, חברות תעופה וגורמים נוספים רשאים, בכל עת ועל פי שיקול דעתם, לבקש מידע נוסף, לשנות מדיניות, לעכב טיפול, לשנות סטטוס, לבטל אישור, לסרב לעלייה לטיסה או לסרב לכניסה, גם לאחר שניתן אישור קודם.
   4. המשתמש מוותר על כל טענה שלפיה עצם השימוש באתר או תשלום עבור השירות מקנים לו תוצאה מסוימת או מחייבים את הרשויות המוסמכות באופן כלשהו.

1. לפיכך, על המשתמש לבדוק בעצמו ובמועד סביר לפני נסיעתו את סטטוס הבקשה והאישור, את דיוק הפרטים ואת הדרישות העדכניות באתר הרשמי של ESTA בכתובת https://esta.cbp.dhs.gov/.

1. זמני טיפול
   1. כל הערכה בדבר זמני טיפול, זמני מענה, מועדי הגשה, מועדי קבלת תשובה או זמן משוער להשלמת השירות הינה הערכה בלבד, המבוססת על ניסיון קודם או מידע שהתקבל מצדדים שלישיים.
   2. זמני הטיפול בפועל עשויים להשתנות, להתארך או להיפסק עקב עומסים, תקלות, חגים, השבתות, בדיקות נוספות, שינויי מדיניות, דרישות של צדדים שלישיים או כל נסיבה אחרת שאינה בשליטת המפעיל.

1. על אף שבמקרים רבים מתקבלת תשובה לבקשת ESTA בתוך כ-24 שעות, אין בכך התחייבות כלשהי, וייתכנו עיכובים משמעותיים בטיפול. לפיכך מומלץ למשתמש שלא להזמין טיסות, מלונות או שירותי נסיעה אחרים שאינם ניתנים לביטול לפני קבלת האישור בפועל.

1. 1. המפעיל לא יישא באחריות לכל עיכוב, פספוס טיסה, שינוי מועד נסיעה, אובדן הזדמנות, הוצאה או נזק עקב זמן טיפול שונה מהערכת הזמן שנמסרה.

1. 10.חובת המשתמש לבדיקה עצמאית לפני נסיעה
   1. 10.1.המשתמש מתחייב לבדוק בעצמו, באופן עצמאי ובמועד סביר לפני נסיעתו, את סטטוס הבקשה, את קבלת האישור, את דיוק פרטי האישור, את תוקף הדרכון, את עמידתו בתנאי הכניסה ואת כל דרישות הנסיעה והעלייה לטיסה.
   2. 10.2.האחריות להחזיק בכל המסמכים, האישורים, הטפסים, הביטוחים, האישורים הרפואיים, הכרטיסים, תנאי הכניסה, דרישות חברת התעופה ודרישות היעד חלה על המשתמש בלבד.
   3. 10.3.המפעיל אינו אחראי לבדוק עבור המשתמש באופן מתמשך את סטטוס האישור, תוקפו או שינויי המדיניות, אלא אם התחייב לשירות כזה במפורש ובכתב.

1. המידע המחייב והמעודכן בנוגע לתוכנית ESTA, לתנאי הזכאות, לתוקף האישור, לסטטוס הבקשה ולכל דרישות הנסיעה זמין באתר הרשמי של הרשויות המוסמכות בכתובת https://esta.cbp.dhs.gov/, ומומלץ למשתמש לעיין בו לפני הגשת הבקשה ולפני הנסיעה. ככלל, אישור ESTA מיועד לנסיעות תיירות ועסקים קצרות המותרות לפי תוכנית הפטור מוויזה, ואינו מהווה היתר לעבוד או ללמוד. בנוסף, אין בו כדי לאפשר שהייה מעבר ל-90 ימים בכל כניסה, והמשתמש נדרש לעמוד בכל מגבלות ודרישות הדין החל. המשתמש מאשר כי לצורך הגשת בקשת ESTA נדרש, ככלל, דרכון ביומטרי או אלקטרוני תקף העומד בדרישות הרשויות המוסמכות, וכי האחריות לוודא התאמה לדרישות אלה חלה עליו בלבד.

1. 11.מחירים, תשלומים ואגרות
   1. 11.1.המחירים המוצגים באתר, כוללים מע"מ בהתאם להוראות הדין ולסימון באתר.
   2. 11.2.המחיר עבור השירות עשוי לכלול רכיבים נפרדים, לרבות דמי שירות של המפעיל, אגרות ממשלתיות, עמלות סליקה, עלויות טיפול, תרגום, השלמת מסמכים או תשלומים לצדדים שלישיים, והכול כפי שיוצג למשתמש טרם אישור ההזמנה.
   3. 11.3.אלא אם צוין אחרת במפורש, אגרות ממשלתיות, עמלות של צדדים שלישיים ותשלומים שהועברו בפועל לגורם אחר אינם בשליטת המפעיל ואינם ניתנים להשבה.
   4. 11.4.המפעיל רשאי שלא להתחיל בטיפול בבקשה לפני קבלת מלוא התשלום הנדרש.

1. 12.ביטולים, החזרים וזכות ביטול
   1. 12.1.ביטול עסקה והחזרים ייעשו בהתאם להוראות הדין החל, ובכלל זה חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ככל שהוא חל על העסקה ולפי סוג השירות.
   2. 12.2.המשתמש מאשר כי במקרים מסוימים, ולפי סוג השירות המוזמן, המפעיל עשוי להתחיל בביצוע השירות סמוך לאחר אישור ההזמנה, לרבות בדיקת פרטים, טיפול מנהלי, הקלדה, עיבוד, הכנת טפסים, תיאום, תרגום, הגשה או העברת פרטים לצדדים שלישיים.
   3. 12.3.ככל שהמשתמש אישר למפעיל להתחיל במתן השירות לפני תום תקופת הביטול הקבועה בדין, המשתמש מבין כי זכאותו לביטול או להחזר עשויה להיות מוגבלת, בהתאם להוראות הדין ולשלב שבו החל או הושלם השירות.
   4. 12.4.דחיית בקשה, בקשה למידע נוסף, עיכוב בטיפול, שינוי מדיניות, ביטול אישור, סירוב עלייה לטיסה או סירוב כניסה אינם, כשלעצמם, מהווים עילה להחזר דמי השירות, כל עוד השירות שהוזמן בוצע בפועל, והכול בכפוף לכל דין.
   5. 12.5.במקרה שבו טרם החל כל טיפול בפועל, המפעיל יבחן בקשת ביטול בהתאם לנסיבות המקרה, לסוג השירות ולהוראות הדין.
   6. 12.6.ככל שייקבע כי המשתמש זכאי להחזר, יוחזר רק הסכום שבו קיימת זכאות לפי דין, בניכוי סכומים שהמפעיל או צדדים שלישיים כבר הוציאו או התחייבו להוציא בפועל בקשר עם ההזמנה, ככל שהדין מתיר זאת.
   7. 12.7.יובהר כי אגרות רשמיות, תשלומים לרשויות ותשלומים לצדדים שלישיים אינם ניתנים להחזר אלא אם הושבו בפועל על ידי אותו גורם או אם הדין מחייב אחרת.

1. 13.הגבלת אחריות
   1. 13.1.השימוש באתר ובשירותים נעשה באחריות המשתמש בלבד.
   2. 13.2.בכפוף לכל דין שאינו ניתן להתניה, המפעיל, עובדיו, מנהליו, נציגיו, ספקיו, קבלני המשנה מטעמו וכל מי שפועל מטעמו, לא יישאו באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד, ממוני או לא ממוני, לרבות אובדן הכנסה, אובדן רווח, אובדן הזדמנות, עוגמת נפש, הפסד ימי חופשה, עלות טיסות, עלות מלונות, הוצאות נסיעה, שינויי מסלול, ביטולי הזמנות, הוצאות נלוות, עיכובים, סירוב עלייה לטיסה, סירוב כניסה, בדיקה ביטחונית, או כל נזק אחר שנגרם בקשר עם השימוש באתר או בקשר עם השירותים.
   3. 13.3.מבלי לגרוע מהאמור, המפעיל לא יישא באחריות לכל נזק או תוצאה הנובעים מאחד או יותר מהמקרים הבאים:

1. א.טעות, השמטה, אי דיוק או חוסר בפרטים שנמסרו על ידי המשתמש;
2. ב.אי בדיקה של המשתמש את פרטי הבקשה או האישור;
3. ג.עיכוב, דחייה, ביטול, סירוב, תקלה, השבתה, שינוי מדיניות או דרישה של רשות מוסמכת, חברת תעופה או צד שלישי;
4. ד.כוח עליון, תקלה טכנית, מתקפת סייבר, תקלה במערכת סליקה, תקלה באתר חיצוני, תקלת תקשורת או אירוע שאינו בשליטת המפעיל;
5. ה.שימוש בלתי מורשה בפרטי המשתמש שנבע ממעשה או מחדל של המשתמש;
6. ו.הסתמכות המשתמש על מידע כללי באתר מבלי לבצע בדיקה עצמאית או מבלי לקבל ייעוץ מתאים לפי הצורך.

1. טעות תרגום, תעתיק או פרשנות בקשר למסמכים, לשמות, לפרטים או לתשובות, ובכלל זה אי התאמה הנובעת ממידע או ממסמכים שנמסרו על ידי המשתמש;

1. 1. 5.4.בכל מקרה, ובכפוף לכל דין, אחריותו המצטברת המרבית של המפעיל כלפי המשתמש, מכל עילה שהיא, לא תעלה על הסכום ששולם בפועל על ידי המשתמש למפעיל בלבד עבור השירות הספציפי שבקשר אליו נולדה הטענה.
   2. 5.5.אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להתנות עליה לפי דין.

1. 14.שיפוי
   1. 14.1.המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את המפעיל, עובדיו, מנהליו, נציגיו וכל מי שפועל מטעמו, בגין כל נזק, הפסד, חיוב, תשלום, הוצאה, דרישה, תביעה, קנס, אגרה, הוצאה משפטית ושכר טרחת עורך דין סבירים, שייגרמו עקב:

1. א.הפרת תקנון זה על ידי המשתמש;
2. ב.מסירת מידע שגוי, מטעה, חסר, בלתי מדויק או בלתי חוקי;
3. ג.הפרת הוראות דין על ידי המשתמש;
4. ד.פגיעה בזכויות של צד שלישי;
5. ה.טענה או תביעה של צד שלישי הנובעת ממעשה או מחדל של המשתמש.

1. 1. 5.2.חובת השיפוי כאמור תחול בכפוף לכך שניתנה למשתמש הודעה סבירה על הטענה או הדרישה, במידת האפשר.

1. 15.קניין רוחני
   1. 15.1.כל הזכויות באתר, לרבות בעיצוב, בטקסטים, במבנה, בגרפיקה, בלוגו, בתמונות, בקבצים, בתוכנה, בתכנים, במאגרי מידע ובכל רכיב אחר בו, שייכות למפעיל או לצדדים שלישיים שהתירו למפעיל לעשות בהם שימוש.
   2. 15.2.אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשדר, להציג בפומבי, לעבד, לשנות, למכור, להעניק רישיון או לעשות כל שימוש מסחרי או אחר בתכני האתר, אלא בהסכמה מראש ובכתב של המפעיל.

1. 16.פרטיות ואבטחת מידע
   1. 16.1.המפעיל רשאי לאסוף, לשמור, לעבד ולהשתמש במידע שיימסר על ידי המשתמש לצורך מתן השירותים, תפעול האתר, יצירת קשר, תיעוד, שיפור השירות, עמידה בדרישות דין והגנה על זכויותיו הלגיטימיות, והכול בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר ולהוראות הדין.
   2. 16.2.המשתמש מאשר כי ייתכן שפרטיו ומסמכיו יועברו לצדדים שלישיים הנדרשים לצורך מתן השירות, לרבות מערכות סליקה, ספקי שירות טכנולוגיים, רשויות מוסמכות או גורמים תפעוליים, במידה הנדרשת לביצוע השירות.
   3. 16.3.המפעיל ינקוט אמצעי אבטחת מידע סבירים כמקובל, אך אינו יכול להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה, גישה בלתי מורשית, תקלה או אובדן מידע.
   4. 16.4.המשתמש אחראי לשמור על סודיות אמצעי הגישה שלו, ככל שקיימים, ולדווח למפעיל ללא דיחוי על כל חשש לשימוש בלתי מורשה.

1. המשתמש רשאי לבקש, במועד ההתקשרות או במהלך הטיפול, לקבל עותק של הפרטים שמולאו עבורו בקשר עם הבקשה. אלא אם הדין מחייב שמירה, המפעיל אינו מתחייב לשמור לאחר השלמת השירות עותק מלא של כלל הפרטים, הטפסים או המסמכים שמולאו או נמסרו, ורשאי למחוק או שלא לשמור מידע כאמור בהתאם לצורך התפעולי, למדיניות הפרטיות ולהוראות הדין.

1. 17.דיוור, מסרים והודעות
   1. 17.1.המשתמש מסכים כי המפעיל ישלח לו הודעות שירות, עדכונים, בקשות להשלמת מסמכים, אישורי תשלום, סטטוס טיפול והודעות תפעוליות באמצעות דוא"ל, מסרונים, הודעות וואטסאפ או כל אמצעי קשר אחר שמסר.
   2. 17.2.ככל שהמשתמש נתן הסכמה לקבלת דברי פרסומת, המפעיל יהיה רשאי לשלוח אליו מסרים שיווקיים בהתאם להוראות הדין.
   3. 17.3.האחריות לוודא כי פרטי הקשר שנמסרו נכונים, פעילים וזמינים, חלה על המשתמש בלבד.

1. המפעיל אינו מתחייב לנטר באופן שוטף לאחר מתן השירות הודעות, עדכונים או ביטולים מטעם הרשויות המוסמכות, וגם אם התקבלה אצלו הודעה כאמור אין הוא מתחייב להעבירה למשתמש בזמן אמת, לרבות הודעה על שינוי סטטוס או ביטול אישור. לפיכך, ומבלי לגרוע מחובת המשתמש לפי סעיף 10.1, על המשתמש לבדוק באופן עצמאי ובמועד סביר לפני נסיעתו את סטטוס הבקשה והאישור.

1. 18.זמינות האתר ושינויים באתר
   1. 18.1.המפעיל רשאי לעדכן, לשנות, להשעות או להפסיק, באופן זמני או קבוע, את פעילות האתר או חלק ממנה, את מבנה האתר, את השירותים, את תוכנם, את התנאים ואת המחירים, לפי שיקול דעתו הסביר.
   2. 18.2.המפעיל אינו מתחייב כי האתר יהיה זמין בכל עת, ללא תקלות, ללא הפרעות או ללא שגיאות.
   3. 18.3.המפעיל לא יישא באחריות לכל נזק שייגרם עקב הפסקת פעילות, חוסר זמינות, שיבוש, תקלה או שינוי באתר.

1. 19.סמכות שיפוט ודין חל
   1. 19.1.על תקנון זה, על השימוש באתר ועל כל מחלוקת הנוגעת להם יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
   2. 19.2.לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב תהא סמכות השיפוט המקומית הבלעדית לדון בכל מחלוקת הנוגעת לתקנון זה או לשירותים, בכפוף להוראות דין קוגנטיות שאינן ניתנות להתניה.

1. 20.שונות
   1. 20.1.אם ייקבע כי הוראה כלשהי בתקנון זה אינה תקפה, אינה חוקית או אינה אכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע ביתר הוראות התקנון, אשר ימשיכו לעמוד בתוקפן ככל הניתן.
   2. 20.2.ויתור, דחייה, ארכה או הימנעות של המפעיל ממימוש זכות כלשהי לפי תקנון זה לא ייחשבו כוויתור על אותה זכות או על כל זכות אחרת.
   3. 20.3.התקנון ממצה את ההבנות בין המשתמש לבין המפעיל בכל הנוגע לשימוש באתר ולשירותים, והוא גובר על כל מצג, פרסום, שיחה, תכתובת או הבנה קודמים, ככל שאין בהם התחייבות מפורשת בכתב מטעם המפעיל.
   4. 20.4.המפעיל רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המחייב יהיה הנוסח שפורסם באתר במועד השימוש הרלוונטי או במועד ביצוע ההזמנה, לפי העניין.
   5. 20.5.כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ולא ישמשו לפרשנות התקנון.

1. 21.הצהרת המשתמש
   1. 21.1.המשתמש מאשר כי קרא את התקנון, הבין את תנאיו והסכים להם.
   2. 21.2.המשתמש מאשר כי ידוע לו שהאתר מספק שירות פרטי של סיוע וליווי אדמיניסטרטיבי בלבד, וכי אין כל התחייבות לקבלת ESTA, ויזה, אישור עלייה לטיסה או אישור כניסה למדינת יעד, וכי אישור ESTA, ככל שיינתן, אינו מהווה היתר לעבוד או ללמוד.
   3. 21.3.המשתמש מאשר כי האחריות לנכונות הפרטים שמסר, לבדיקה עצמאית של סטטוס הבקשה, לעמידה בדרישות הנסיעה ולהחזקת כל המסמכים הנדרשים, חלה עליו בלבד.