מה לעשות שהאישור מתעכב ולא מגיע?
האישור מתעכב ולא מגיע?
המתנה לאישור נסיעה יכולה להיות מלחיצה, במיוחד כשמדובר בנסיעה חשובה לארצות הברית. אם הגשתם בקשה ל-ESTA ואתם מגלים שאישור איסתא מתעכב, אתם לא לבד. בעוד שרוב הבקשות מאושרות תוך דקות ספורות, ישנם מקרים בהם התהליך לוקח זמן רב יותר, לעיתים אף 72 שעות או יותר. מצב זה יכול לעורר דאגה, במיוחד כשהטיסה מתקרבת. אז מה ניתן לעשות במצב כזה?
אל תיכנסו לפאניקה – בדיקה היא חלק מהתהליך
קודם כל, חשוב לזכור שעיכוב באישור לאו דווקא מעיד על סירוב. לעיתים קרובות, אישור איסתא מתעכב מכיוון שהבקשה נכנסה לבדיקה נוספת. זה יכול לקרות מסיבות שונות, כמו:
- מידע הדורש אימות נוסף: ייתכן ופרט מסוים בבקשה (כמו שם דומה לאדם אחר, או פרטי דרכון ספציפיים) דרש בדיקה ידנית על ידי פקיד.
- בדיקות אקראיות: המערכת מבצעת לעיתים בדיקות אקראיות על בקשות, מה שגורם לעיכוב טבעי.
- תנועה עמוסה: בתקופות שיא של נסיעות, נפח הבקשות גדל, מה שיכול להאט את קצב הטיפול.
בדקו את סטטוס הבקשה שלכם באופן קבוע
הצעד הראשון והחשוב ביותר הוא לבדוק את סטטוס הבקשה שלכם באתר הרשמי של ESTA. לרוב, תצטרכו להזין את מספר הבקשה שלכם (Request Number), מספר דרכון, תאריך לידה ועוד פרטים מזהים. המערכת תציג לכם אחד מהסטטוסים הבאים:
- Authorization Approved: האישור התקבל!
- Authorization Pending: זהו הסטטוס שמעיד על כך שאישור איסתא מתעכב ונמצא בבדיקה. יש להמתין.
- Travel Not Authorized: בקשתכם סורבה. במקרה כזה, תצטרכו לשקול הגשת בקשה לויזה רגילה או ליצור איתנו קשר כדי שנוכל לבדוק לעומק.
המתינו בסבלנות (לרוב עד 72 שעות)
לרוב, גם אם אישור איסתא מתעכב, הוא יתקבל (או יסורב) תוך 72 שעות לכל היותר מרגע ההגשה. מומלץ לא לנסות להגיש בקשה חדשה במקביל, שכן זה עלול ליצור בלבול ואף להוביל לסיבוכים נוספים. אם עברו 72 שעות והסטטוס עדיין "Pending", המשיכו לבדוק מפעם לפעם.
במקרים חריגים – שקלו צעדים נוספים
אם עברו מספר ימים (מעבר ל-72 שעות) ואישור איסתא מתעכב ועדיין לא קיבלתם תשובה, או אם אתם נמצאים במצב חירום (לדוגמה, נסיעה דחופה מסיבות הומניטריות או רפואיות), ייתכן שיהיה צורך לפנות לשגרירות או לקונסוליה האמריקאית. במקרים חריגים ביותר, ייתכן שתוכלו לקבל שם מידע או הנחיה לגבי אפשרויות לטיפול מזורז, אך זהו לא מסלול רגיל ולרוב אינו מומלץ אלא במקרים קיצוניים.
זכרו, באתר שלנו esta-travel.co.il אנו מציעים שירות שמקל על תהליך הגשת הבקשה ל-ESTA ועוזר לכם להימנע מטעויות נפוצות. למרות זאת, על סטטוס הבקשה והאישור הסופי אחראית ממשלת ארצות הברית בלבד. תכנון נסיעה מראש והגשת בקשת ESTA מספיק זמן לפני הטיסה יקטינו משמעותית את רמת הלחץ במקרה של עיכוב.
